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23.08.2016
Importancia del mantenimiento web en la estrategia y plan de empresa

Como reza la cita de Georges Brassens, “La amistad no pide nada a cambio, salvo mantenimiento”. Y lo mismo ocurre con las páginas web, de forma que todo proyecto web que tenga una orientación comercial necesita de un mantenimiento web como parte fundamental de su estrategia de marketing.

En proyectos web de nueva creación, tras las fases de análisis y desarrollo, se entrega un resultado que cumple con los parámetros de calidad exigibles. Estos parámetros, sin un correcto mantenimiento web, pueden degenerar rápidamente y suponer un problema en varios frentes como obsolescencia de contenidos, deterioro en atención al cliente, calidad técnica, problemas con actualizaciones o evoluciones de desarrollos o integraciones y las temidas penalizaciones de posicionamiento e indexación (consecuencia en la mayoría de casos de los problemas mencionados).

Es por ello que siempre se recomienda identificar el equipo o recursos que se encargarán del mismo o bien externalizar o valorar de forma parcial o total un contrato de mantenimiento web.

Si una empresa cuenta con un equipo propio puede encargarse sin problema de estas tareas, pero es importante que los responsables estén cualificados y que efectivamente destinen parte de su jornada laboral a estas acciones.

Son numerosos los casos que tras una asignación de tareas a recursos propios, el día a día, la carga de trabajo o el desconocimiento hacen que finalmente se considere más rentable externalizar el servicio y garantizar de esta forma que efectivamente se efectuarán las tareas y no se perderá calidad en los principales indicadores.


En todopatterson intentamos dar una visión completa de esfuerzo, coste e implicaciones de los proyectos. Por ello, en la fase de análisis del plan comercial o plan de empresa, damos importancia a identificar y comunicar los costes de mantenimiento que creemos que requiere cada proyecto. Entendemos que es beneficioso para tener una visión global, realista y que puede condicionar hasta la viabilidad de un proyecto web.

Entre las diversas acciones posibles para mantener correctamente una página web se pueden mencionar diferentes modalidades que se complementan entre sí. Entre ellas destacan:

Mantenimiento IT - Webmaster

Mantenimiento informático que valida los indicadores técnicos. Entre otras cosas:

  • validación de código w3c
  • rendimiento de carga y del site en general
  • corrección de enlaces
  • gestión contenido texto, imágenes, vídeos, etc. y etiquetado cumplimiento indicadores de las herramientas Google y herramientas de terceros
  • seguridad
  • en caso de plataformas de desarrollo (ej:en proyectos wordpress), velar por la correcta actualización de versiones, plugins o módulos integrados
  • monitorización actividad en sitio web
  • sistemas
  • etc.

Mantenimiento Comunicación y Diseño

Coherencia de la estrategia de comunicación y diseño del proyecto, destacando:

  • seguimiento y cumplimiento plan de comunicación de la empresa
  • interacción plan de marketing
  • gestión de las redes sociales que requiera el proyecto
  • soporte al resto de mantenimientos
  • revisión de la coherencia gráfica con la marca y la línea de comunicación definida
  • etc.

Mantenimiento SEO

Importante para evitar problemas de indexación y velar por el cumplimiento de la estrategia de posicionamiento. Entre otras tareas incluye:

  • mejorar y promocionar tráfico orgánico
  • gestión y análisis de backlinks
  • soporte SEO para generación contenido
  • seguimiento evolución y tendencias de posicionamiento por modificaciones o nuevos parámetros de los algoritmos de indexación.
  • revisión constante indicadores en herramientas
  • etc.

Es importante que los recursos implicados tengan una comunicación fluida pues, en multitud de ocasiones, las tareas suponen la participación conjunta o reasignación de tareas entre recursos. Por ello, en ocasiones es más rentable para una empresa externalizar dichos servicios que asumir los costes de personal.

Así mismo, es básico revisar de manera continua que los objetivos establecidos en el proyecto, sean cualitativos o cuantitativos, se vayan cumpliendo, sin olvidar también analizar el retorno de la inversión que se haya hecho, y comprobar que efectivamente el proyecto es rentable.


En todopatterson disponemos de todos los perfiles necesarios en plantilla para realizar un correcto mantenimiento web en las área implicadas de un proyecto y ser proactivos para intentar adelantarnos a las posibles alarmas.

Si todo esto te suena, quieres que te contemos cómo trabajamos o quieres que te asesoremos con tu propio proyecto web, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

 

 

todopatterson. - Juan Pedrosa
A tu lado como: Director de proyectos

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